«Sich wieder jeden Morgen auf die Arbeit freuen können!»

Bild: Sandra Bogenmann, Teamleiterin BSLB Wohlen

Mit welchen Anliegen melden sich Kundinnen und Kunden für eine Beratung an?

Oft ist das Anliegen noch nicht so konkret. Viele Kund:innen wollen wissen: Was könnte ich sonst noch machen? Wie kann ich umsteigen in eine ganz andere berufliche Umgebung?
Manche wollen die Gelegenheit nutzen, ihren Traumberuf (doch) noch zu verwirklichen. 

Wie geht eine Beratungsperson damit um?

Wir möchten zunächst einmal genau verstehen, worum es den Kund:innen wirklich geht, wo der Schuh drückt. Darum schaffen wir uns zuerst einen Überblick über die Situation. Damit wird das Anliegen meist deutlich sichtbar. Ich erinnere mich an eine Situation, als ein Kunde am Whiteboard seine berufliche Situation der letzten Monate aufgezeichnet hatte. Plötzlich realisierte er, wie stark ihn diese Zeit beansprucht hatte. Dies so deutlich zu erkennen, hat ihn betroffen gemacht. Solche Momente können sehr klärend und erleichternd wirken. Sie erlauben, neue Perspektiven zuzulassen.

Wie geht es weiter, nachdem das Anliegen geklärt ist?

Im Gespräch richten wir den Fokus auf den Einflussbereich der Person. Was kann sie selbst verändern? Worauf hat sie Einfluss? Es gibt in jeder Situation ein bisschen Spielraum zur Veränderung. Diesen wollen wir finden, um dem Ziel der Veränderung ein Stück näher zu kommen. Dafür nutze ich das persönliche Gespräch, es gibt aber auch diagnostische Instrumente und kreative Arbeitsmittel, welche dies gut unterstützen. 

Wie geht ihr vor, wenn das Beratungsziel unmöglich scheint?

Natürlich gibt es äussere Einflüsse, die einschränkend wirken können: Vielleicht fehlt es an Geld für eine Weiterbildung oder man fühlt sich zu alt für eine berufliche Veränderung. Diese Realitäten gehören auch zu einer Laufbahnberatung. Wir besprechen sie jedoch nicht als unveränderbare Tatsachen, sondern suchen einen Umgang damit, der für die Person stimmt. Als Beraterin versuche ich herauszuschälen, was für die Kund:innen «richtig» oder «falsch» erscheint. Manchmal spiegle ich solche Aussagen zurück. Das gibt vielen Erwachsenen die Gelegenheit, ihre Werte zu hinterfragen. Meistens merken sie, dass sie viel mehr bewirken können, als sie glaubten. 

Was kann eine Laufbahnberatung bewirken?

Für die Kund:innen ist es wichtig, dass sie konkrete nächste Schritte planen können. Indem wir nachfragen, welche dies sein können und warum diese für sie jetzt Sinn ergeben, unterstützen wir diesen Prozess. Mein Ziel ist es, Menschen Mut zu machen und das zu bestärken, was bereits gut funktioniert. Dabei kann ich mein Fachwissen zu Arbeitsmarkt, Bildungsangeboten oder Bewerbungsstrategien mit ihnen teilen. 

Welche Informationen für Erwachsene bietet ask! konkret?

Wir greifen auf aktuelle Übersichten, Listen und Datenbanken zu, die entweder auf die Region ausgerichtet sind oder einen gesamtschweizerischen Überblick schaffen. Dafür haben wir interne Dokumentationen aber auch nationale Plattformen zur Verfügung. 

Könnte heutzutage nicht auch ein KI-Assistent solche Informationen liefern?

Beratungspersonen machen das, was kein KI-Assistent kann: nämlich emotional verstehen, wo das Problem oder Bedürfnis der Person liegt. Dementsprechend wählen wir die nötigen Informationen gezielt aus. Unsere Beratungen reduzieren die Komplexität auf das, was für die Person wirklich zählt. Das halte ich für einen besonderen Mehrwert einer persönlichen Beratung. 

Was zeigt dir auf, dass eine Laufbahnberatung erfolgreich war?

«Das Leben kann so schön sein! Ich kann wieder mit Freude in die Zukunft schauen.», sind Aussagen, die ich immer wieder höre und mir aufzeigen, dass ein positiver Prozess in Gang gebracht worden ist. Ich glaube, alle Personen schätzen es sehr, dass man sich Zeit nimmt für ihre persönlichen Anliegen. In einer Laufbahnberatung wird der aktuelle Kontext geklärt und es werden individuelle Lösungen erarbeitet. Jede Beratung ist deshalb ein Unikat.

Hast du selbst auch schon eine Beratung in Anspruch genommen?

Ja, ich habe mehrmals während meiner Laufbahn selbst Rat geholt. Ich erlebte dies als sehr wertvoll. Manchmal bewirken kleine Veränderungen grosse Unterschiede und man springt morgens wieder mit einem Lächeln aus dem Bett. Ich kann eine Laufbahnberatung nur empfehlen!

Weitere Informationen:

• Laufbahnberatung bei ask!
• Weitere Beratungsangebote von ask! im Überblick